Faktura nie jest załączana do przesyłki. Wysyłamy ją w wersji elektronicznej na adres e-mail podany przy zamówieniu w mailu zatytułowanym "Potwierdzenie wysłania zamówienia". Czerwony button „FAKTURA VAT” linkuje do karty zamówienia (bez potrzeby logowania). W ostatniej sekcji tj. "Dokumenty wystawione dla tego zamówienia" znajduje się faktura VAT.

Dostępność wybranego towaru jest zamieszczona bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Informacja o przewidywanym czasie otrzymania towaru widnieje na karcie każdego produktu. Dodatkowo wyświetla się również w podsumowaniu zamówienia w momencie dokonywania zakupu.

Tak, koszty dostawy naliczone są jednorazowo bez względu na zamawianą ilość sztuk w przypadku zamówień realizowanych z jednym terminem wysyłki.

W celu dokonania zwrotu towaru zapakuj go i odpowiednio zabezpiecz, aby nie doszło do jego uszkodzenia w transporcie. Pobierz i wydrukuj formularz odstąpienia od umowy a następnie załącz go do przesyłki zwrotnej. Przygotowaną paczkę wyślij na nasz adres: EMAKO, PROLOGIS PARK V, ul. Ryszarda Chomicza 13F, 55-080 Nowa Wieś Wrocławska. Paczka zwrotna powinna być opłacona przez Nadawcę zgodnie z taryfą i ofertą przewoźnika.

Zgodnie z przepisami na odstąpienie od umowy Kupującemu przysługuje 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. W naszym sklepie czas na zwrot wydłużyliśmy aż do 365 dni.

Jeśli otrzymany towar uległ uszkodzeniu w transporcie, posiada wady fabryczne lub został wysłany inny produkt niż w zamówieniu wykonaj jego zdjęcie i prześlij na nasz adres mailowy sklep@emako.pl wraz z opisem zdarzenia. W ciągu 14 dni od zgłoszenia poinformujemy Cię o decyzji i ustalimy warunki dalszego postępowania.