Zasady przyjmowania paczek

Paczka bez uszkodzeń

Sprawdź stan i ilość paczek

Paczki nie powinny posiadać żadnych uszkodzeń (zagniecenia, dziury)

Podpisz list przewozowy

Ciesz się wybranym produktem

Uszkodzona paczka
(paczka posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne)

Odmów przyjęcia paczki
Odmów przyjęcia paczki

lub

Wykonaj zdjęcia uszkodzonych opakowań

Spisz protokół szkody w obecności kuriera i zaznacz na protokole uszkodzenie opakowania

Sprawdź również stan towaru. W przypadku widocznych uszkodzeń uzupełnij protokół i podpisz list przewozowy

Skontaktuj się z nami i prześlij skan protokołu

Uszkodzony towar
(po odjeździe kuriera i rozpakowaniu paczki stwierdzono uszkodzony towar)

Poinformuj kuriera i spisz protokół szkody
Skontaktuj się z EMAKO.pl

Kliknij w logo firmy kurierskiej, która dostarczyła do Ciebie przesyłkę, a zostaniesz przekierowany/a do strony z protokołem szkody:

Protokół szkody DPD
Protokół szkody Inpost
Protokół szkody Poczta Polska